Politique de confidentialité

Reifenlab s.r.o.
IČ 23163127   DIČ CZ23163127
C 422434/MSPH Tribunal municipal de Prague
Siège social : Nad Cihelnou 2623/4, 251 01 Říčany, République tchèque
Téléphone : +420 602 129 075
E-mail : [email protected]
Site web : www.pneuslab.fr

(ci-après dénommé « Responsable du traitement » ou « nous »)

Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre boutique en ligne www.pneuslab.fr et lors de l'achat de produits. Nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux et agissons conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données.

1. Quelles données nous traitons

Selon votre relation avec nous et la finalité du traitement, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, éventuellement nom de l'entreprise et numéro SIRET/TVA.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.
• Données de commande : informations sur les produits achetés, prix, mode de livraison et de paiement.
• Communications : contenu de vos communications avec nous (e-mail, téléphone).
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, cookies.

2. Pourquoi nous traitons les données et sur quelle base juridique

3. Combien de temps nous conservons les données

• Les données traitées sur la base d'un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 3 ans après sa fin (pour d'éventuelles réclamations).
• Les données nécessaires à des fins comptables et fiscales sont conservées pendant la durée prévue par la législation applicable (généralement 5 à 10 ans).
• Les données traitées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu'au retrait du consentement.
• Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime sont conservées pendant la durée de cet intérêt légitime.

4. À qui nous transmettons les données

Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• Transporteurs : Afin de livrer les produits, nous transmettons les données nécessaires aux sociétés de transport que nous utilisons.
• Prestataires de services de paiement : Lors des paiements en ligne, vos données de paiement sont traitées par le fournisseur de la passerelle de paiement.
• Prestataires de services informatiques : Il peut s'agir de fournisseurs d'hébergement, d'administrateurs de boutique en ligne ou de fournisseurs d'outils d'analyse.
• Autorités publiques : Dans les cas prévus par la loi (administration fiscale, autorités policières).

Tous nos prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données fournies à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les leur avons communiquées.

5. Transfert de données hors UE/EEE

Vos données personnelles sont généralement traitées uniquement au sein de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Si certaines données devaient être transférées à des sous-traitants en dehors de l'UE/EEE (par exemple, lors de l'utilisation de certains services d'analyse), nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti par des clauses contractuelles types ou sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

6. Vos droits

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données que nous traitons vous concernant.
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter.
• Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles (le « droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement effectué sur la base de notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Ils permettent les fonctions de base du site web et de la boutique en ligne (par ex. connexion, panier). Sans ces cookies, le site ne pourrait pas fonctionner correctement.
• Cookies analytiques : Ils nous aident à analyser comment les visiteurs utilisent notre site, afin que nous puissions en améliorer la fonctionnalité et le contenu. Ils collectent des données anonymisées.
• Cookies marketing : Ils nous permettent d'afficher des publicités plus pertinentes en fonction de vos intérêts et de votre comportement sur le site.

Lors de votre première visite sur notre site, nous vous informons de l'utilisation des cookies et demandons votre consentement pour l'utilisation de cookies autres que les cookies essentiels. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau adéquat de sécurité et de protection de vos données personnelles contre l'accès, la destruction, la perte, l'altération ou tout autre traitement non autorisé ou accidentel. Tous nos employés et collaborateurs qui ont accès à vos données personnelles sont tenus à une obligation de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par une notification bien visible sur notre site web ou par e-mail.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Reifenlab s.r.o.
Nad Cihelnou 2623/4
251 01 Říčany
République tchèque
E-mail : [email protected]
Tél. : +420 602 129 075

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 1. 5. 2025.